Rückgabe & Umtausch

Bei Osmo möchten wir, dass Sie mit Ihren Beauty-Produkten vollkommen zufrieden sind; daher können Sie Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rücksendeantrag stellen

  Besuchen Sie unser Online-Retourenportal und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie Ihre E-Mail-Adresse ein, um die Rücksendung anzumelden.

• 2.
  Produkte sicher verpacken

  Legen Sie die unbenutzten Produkte in die Originalverpackung zurück und achten Sie darauf, dass alles gut gepolstert ist, um Transportschäden zu vermeiden.

• 3.
  Paket versenden

  Kleben Sie das bereitgestellte Rücksendelabel deutlich sichtbar auf das Paket und geben Sie es bei der nächsten Annahmestelle Ihres Versanddienstleisters ab.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Sobald Ihre Rücksendung in unserem Lager geprüft wurde, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 5 bis 7 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.